Воронка: от сообщения в Direct до записи
Агент сам отвечает в Direct, квалифицирует обращение и передаёт в Bitrix24 только тех, кто оставил контакт и готов к разговору с администратором.
«Пришли» — нижняя граница: визит отмечается только в воронке «Отдел прихода». В воронках клиник сделка остаётся на этапе «Запись», и часть пришедших там не видна.
Лиды и записи по месяцам
Сделки в Bitrix24 по дате создания. Записи растут вместе с потоком лидов: агент стабильно держит конверсию в запись около 50%.
Где записались
778 записей по воронкам Bitrix24.
Как развивался агент
Запуск: агент начал вести диалоги в Direct
Своя база лидов: каждое обращение сохраняется с историей диалога
Интеграция с Bitrix24: лиды автоматически становятся сделками
Переезд на SendPulse: аккаунт «Лечение болей в спине и суставах», 169 тыс. подписчиков
Пик: до 196 лидов и 102 записей в месяц
Все цифры по месяцам
| Месяц | Сообщения | Обращения* | Лиды в CRM | Записались | Лид → запись |
|---|
* Обращения по месяцам распределены по дате последней активности собеседника: вернувшийся клиент учитывается в месяце последнего сообщения. Итог за период точный. Ноябрь 2026 — по 12-е число.